Aurum

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L'era della personalizzazione

Come Aurum Hotels non abbiamo mai voluto creare un archivio di utenti registrati.

Per l'Aurum hotels mare e montagna  infatti, le tariffe sono uguali per tutti, pur variando di ora in ora in base al mercato. Due clienti che prenotano nello stesso momento accedono alle stesse tariffe.

Non esistono operatori, agenzie, cral o utenti raccomandati che possono accedere a tariffe privilegiate per poi ricaricarle lucrando sulla clientela.

Questa politica crea un'avversione diffusa contro l'Aurum da parte di operatori del turismo, di associazioni di categoria e di siti sponsorizzati sulla rete da tour operators ed agenzie, ma la nostra forza è nella nostra clientela e solo ad essa bisogna rendere conto.

Proprio dai nostri clienti sono venute alcune richieste corrette a cui dovevamo una risposta e più precisamente.

1) Perchè le ricariche delle consumazioni extra non possono essere fruibili in altri hotels?

2) Come poter ottenere preventivi ed offerte personalizzate? La rete va verso la personalizzazione bisogna seguirla.

3) Come si può semplificare la gestione delle pratiche avendo un archivio unico di tutte le prenotazioni Aurum Hotels?

4) Come facilitare la comunicazione tra l'Aurum ed i propri clienti?

5) Come poter allargare la rete di servizi offerta dall'Aurum e semplificare la modalità di pagamento?

A piccoli passi, come è nostra abitudine, iniziamo a percorrere la strada della personalizzazione senza mai rinnegare i nostri principi:

Tutti gli utenti collegati in rete nello stesso momento accedono alle stesse tariffe.

E' questa la magia della rete e non intendiamo rinunciarvi.