Info utili

Gentile cliente,


si è conclusa la stagione estiva. Il nostro protocollo Covid, complice anche un po’ di fortuna, ha funzionato perfettamente.

Nessun caso positivo in nessuno dei nostri alberghi o villaggi estivi. Su centinaia di migliaia di presenze.

Ora ci apprestiamo ad affrontare la stagione invernale con l’esperienza acquisita quest’estate.

Le 2 Torri del Sestriere, i 2 alberghi di Roma e Firenze resteranno aperti tutto l’inverno.

Il protocollo Covid Inverno 2020 prevederà i seguenti punti:

1) Check in On line dalla sua area cliente in riepilogo prenotazione potrà effettuare il check in on line questo le consentirà di risparmiare tempo all’arrivo e soprattutto di inserire le sue preferenze sulla gestione dei Pasti

2) Pulizia Camere: alla partenza la camera verrà totalmente areata e le superfici verranno sterilizzate con prodotti alcolici.

3) Colazione: verrà ampliato l'orario e con servizio ai tavoli opportunamente distanziati. Chi lo desidera potrà avere la colazione in camera senza supplemento.

4) Pranzo e Cena: a Roma e Firenze è prevista solo la colazione, ma in questo periodo di restrizioni abbiamo pensato al Delivery da consumare comodamente in sala colazione.  Al Sestriere vi sarà un buffet assistito con coda ridotta. All’ingresso verrà assegnato un numero ed clienti potranno alzarsi a turno per andare al buffet dove verranno interamente serviti dal personale. Ovviamente per chi lo vorrà a pranzo e cena sarà possibile richiedere un box lunch da consumarsi sulle piste o in camera. Gli orari di pranzo e cena saranno dilatati per consentire, ove necessario, una riduzione del numero di clienti in sala.

7) Miniclub e Junior Club: Le attività per i bambini saranno limitate ma cercheremo di non far mancare la baby dance ed il supporto per i genitori che vanno a sciare.

8) Altre Attività: Al momento non riteniamo di svolgere spettacoli serali, ci sarà musica la sera per chi lo desidera. Gli alberghi del Sestriere sono in centro quindi 2 passi dopo cena nel cuore di Sestriere restano sempre un’alternativa valida.

 9) Acconti e saldi: Molti ci stanno chiedendo cosa succederebbe agli acconti che verrebbero versati in caso non si potesse per viaggiare per lockdown o altri impedimenti legislativi legati al Covid19? In questo caso stiamo rilasciando un buono utilizzabile per un anno in tutte le strutture Aurum Hotels.

10) Le Torri del Sestriere apriranno il /12 per chiudere subito dopo Pasqua.

Come sempre per prenotare può accedere alla sua area cliente e da lì leggere i prezzi e le offerte ed eventualmente prenotare.

Se non è un cliente registrato, le suggerisco di registrare il suo nucleo familiare in modo da avere preventivi completi per famiglia.

Se si tratta di 2 o più camere deve effettuare una registrazione per ogni singola prenotazione.

Per domande o assistenza non esiti a contattarci su info@aurumhotels.it

Un caro saluto da tutto il team Aurum hotels

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